三星集团成立于1938年,包括26个下属公司及若干其他法人机构,在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处,员工总数19.6万人。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2004年世界500强行列。2004年三星品牌价值高达125亿美元,在世界百大品牌中排名第21位,是唯一入选的韩国品牌。
三星追求“第一主义”,无论什么事要做就力争做到第一。如今,三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首,在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例,该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖(Industrial Design Excellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项,2004年又有5款被授予工业设计奖,连续数年成为获奖最多的公司。在过去的5年中,三星共获得19项工业设计奖,获奖总数超过了美国的苹果公司而跃居首位。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。三星的IT、通信、数码产品日趋网络化,正是因为三星拥有这些产品及产品核心零部件的关键技术。
既推进全球化,又推进本土化。“中国对于三星的意义早已不同于以往”要在中国扎根,必须实现本土化,从员工到产品、服务都要赢得到中国老百姓的认可,“将中国三星建设成真正的中国企业”。三星以此为目标,加大了对中国的投资力度,进一步加强了在中国的研发及营销投资,由最初的“制造基地”向以高端个性化产品为基础的品牌中心转变,努力构筑包括研发、采购、生产、营销、销售、售后服务等全部经营环节在内的“现地完结型”经营结构,以一个中国企业的身份,和中国经济共同发展。如今,三星在中国的发展已经进入了第14个年头,在中国建立了29个生产企业,20个销售企业,4个研发机构,1个产品技术服务总部,员工总数超过5万人,业务涉及电子、贸易、金融、毛纺织、服装、重工业、广告、化学、建筑等诸多领域。
为了成为真正的中国企业,三星将“人才经营”理念带入中国,将培养当地人才列为在华发展的重中之重。“唯才是用,以德建业”在“质量经营”的基础上,三星引入了“人才经营”、“人才制胜”的理念,以深远的目光着眼于未来,在人力资源上贯彻强化挖掘、采用和培养当地的优秀人才;建立完美的教育培训体系;创造稳定的互利互惠的工作环境这三个战略,使中国三星成为中国人才最想就职的公司。
近年来,中国三星在多所重点大学设立了“三星奖学金”,并和一些大学建立了产学协作关系。在公司内部,三星也建立了一套比较系统的培训机制,从生产一线的员工到中、高层管理人员都会得到不同层级的培训。员工自进入公司后,在业务能力发展的不同阶段,会得到相应的业务及管理方面的培训。公司还和北京大学合作,设立了管理培训课程(SaMS),给管理人员提供学习机会。除此之外,公司对外部合作企业的人员也有特别的管理培训课程。三星根据不同职位制定相应具体的人力培养目标,以及与之相对应的培训体系和待遇制度。三星人事制度主要有五点:1)全球统一的职级体系促进中国人才的跨国任命;2)以业绩和能力为主的客观公正的评估;3)个人能力和市场价格相结合的年薪制度;4)体现业绩、潜在能力以及个人竞争力的薪酬制度;5)优秀人才的破例提升。
三星本着“以人性美、道德美为基础,积极履行企业公民应尽的职责,创造共同富裕的社会”的基本理念,以社会福利、文化艺术、学术教育、环境保护、志愿者活动等5大领域为中心,在世界范围内积极开展公益活动。中国三星秉承集团重视公益的理念,不仅关注中国经济发展,在支持中国公益事业方面也不遗余力。中国三星在对中国的经济发展做出贡献的同时,也通过开展各种社会公益活动,真诚地支持并参与解决中国当地的困难及问题,为中国三星企业公民的角色做出了最好的诠释。2003年7月,中国三星成立了“中国三星社会公益团”,在全国范围内统一开展环境保护、捐资助学、灾难救助、弱势群体扶助等诸多领域的公益活动。三星遍布于中国各地的法人机构也都积极地组织实施各种公益活动,取得了很好的社会效益。三星集团中国总部社长说“我们只有无私地为社会付出了,才能建立消费者对我们的信任。三星每走出的一步,都将为消费者然后才是自己谋求更多的利益,我们将继续在中国不断加大投资力度,并且尽我们所能地支持中国的各种体育、文化、卫生等事业。”
三星以优质的产品、服务以及为当地社会做贡献的赤诚之心,日益被广大的中国消费者所熟悉和认可,2004年中国三星被评为“中国最受尊敬的企业”之一。我们有理由相信,一个蒸蒸日上的中国三星正在展现于世人面前。 |