제품 품질 보증에 대한 삼성 광통신의 기본 철학은 “ 규격에 부합하지 않는 제품은 생산하지 않는다
(No Specification , No Work)” 는 것입니다. 이러한 철학은 국내 시장과 해외 시장에 공급되는 모든 제품의
생산 과정에 반영되어 있습니다. 광섬유, 광케이블, 광부품 등 어떤 제품을 생산하든지 항상 원활한 생산
활동이 이루어질 수 있도록 하고, 탁월한 품질과 성능의 제품을 생산하기 위해 표준화된 절차가 적용됩니다.
삼성 광통신은 고객에게 제품을 인도하기 전에 엄격한 표준 지침에 따라 품질관리를 실시합니다. 이것은 일반
적인 기준을 뛰어 넘어 완벽을 추구하려는 삼성의 기업 정신이 반영된 것입니다.
품질 시스템의 Global Standard화
’00년 국내 최초로 TL 9000 품질 시스템을 광섬유 및 광케이블 부문에 대해 인정받았으며, ’01년 광부품
부문을 인증 받음으로써 전 부문 인증을 획득하였습니다. 협력업체까지 확대 적용하여 마케팅, 영업, 구매,
개발, 부품, 공정, 출하까지의 모든 Process를 초일류화 시킵니다.
1류군 제품 경쟁력 확보
광섬유, 광케이블, 광부품 전 제품의 제품 경쟁력을 확보하기 위해 개발 및 양산 제품에 대해 신뢰성 검증을
강화하고 끊임없는 공정 및 품질 개선 활동을 전개합니다.
고객 지향의 Infra 구축
고객의 다양한 정보를 입수하기 위한 Web Site 확충, 시행토록 추진합니다. 또한 VOC(Voice Of Customer),
CSI(고객만족도) 결과에 대해 완벽하고 신속한 대응 체제를 구축하기 위하여 TAT(Tune Around Time)관리
및 고객에게 사전 서비스(기술 세미나, 공장 견학 등)를 제공하는 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.
세계적인 품질인증 다수 획득
삼성 광통신은 세계적인 품질 인증을 획득함으로써 그 품질과 신뢰성을 전 세계로부터 인정받고 있습니다.
: France Telecom(프랑스), Telcordia(미국), Lucent(미국), Cesky Telecom(체코), Telenor(노르웨이) 등
